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注重展会礼仪 营造和谐有序交易氛围
      2006-10-20 13:02:23 阅读次数(3625) [返回]
 

牢记参展四忌 获取更大收益

  目前各种各样的展会真不少,参展的企业也很踊跃,但不少企业大呼展会上签单少、厂商合作成功率低。仔细分析这些不成功的企业,我们可以看出,他们的失败就是把展会看得太过简单化。展会毕竟只有短暂的几天,而同类产品的参展厂家可能有几十家甚至上百家,企业要利用好这几天,必须考虑如何把众多的观众吸引到自己的展台上来。否则,纵然有再多的观众与买家,你也无法从中获得更多的收益。为此,企业在参加展会时千万要记住以下四忌:
  一是广告大战。一些企业在展会期间往往头脑发热,相互攀比,自认为用钞票堆积的“广告炸弹”,能显示自己的实力,殊不知吸引客商的根本还在于产品本身及销售策略。所以,展会期间的广告投放一定要有针对性,一般应选择客流量大、前方无遮挡物的地方发布广告。
  二是资料大战。宣传资料见人就发,或将企业手册、赠品及样品摆放在桌上任参观者自己拿取。这不仅无法有效了解客户及市场信息,难有好的效果,对企业也是不必要的浪费。
  三是认不出真客户。展会期间,形形色色的人都有,有潜在客户、有竞争对手的探子、有要你做广告的、有闲逛的……因而,要学会识别客户类型,不要一见是客户就露自己的家底。
  四是随便确定代理商。展会上,一拍即合就签单的企业和商家为数不少,彼此之间往往缺乏深入的了解,到发现“挑错媳妇嫁错郎”时,悔之晚矣。

广告单遍地飞舞浪费严重

  推销员手捧一叠叠色彩缤纷的广告宣传单,一边卖力吆喝,一边对过往行人“围追堵截”;废弃的广告单撒落一地,还塞满了周围的垃圾箱。在不少地方的一些会展、咨询等大型活动场所,遍地飞舞的广告单让人心烦,而纸资源浪费又实在令人心痛。
  记得有一次参观某大型会展,未进入展厅,就在入口处、购票窗口边、大门两旁受到广告单多次“轰炸”;进门不到10分钟,手中广告单已有二三十份,且全是印刷精美的铜版纸。短短100米距离内,散发广告的推销人员有十余人。
  现场粗略统计,在每20个参观者中,有十几人匆匆扫了一眼广告单,没走几步就随手丢弃了。大量浪费广告宣传单,已成“通病”。某参展商算了一笔账:按一个参展商一天散发广告1000份计算,100个参展商是10万份;按六成广告被丢弃计,一个会展一天浪费达1.2万元。各种会展短则三四天,长则一星期,浪费可想而知。
  一些参展商坦言,明知是浪费,但在创新宣传方式上也拿不出更好办法。为降低成本,也考虑到公司形象,有时只能把地上广告捡起来重新利用。但记者在另一些展会上看到,有些参展商先与客户商谈,对有意合作的再赠送一本成本十几元的产品介绍。这样既降低了成本,又提高了宣传效率,且能减少浪费。环保人士建议,可充分利用现代通讯技术手段,推广网上推销、网上办事,把资源浪费降到最低。

注意整体形象及解说技巧

  参展单位正式参加展览会时,在整体形象、待人礼貌、解说技巧等三个主要方面,尤其要予以特别的重视。
  努力维护整体形象。一般情况下,要求在展位上工作的人员统一着装。在大型的展览会上,参展单位若安排专人迎送宾客时,最好请其自穿色彩鲜艳的单色旗袍,并胸披写有参展单位或其主打展品名称的大红色绶带。为了说明各自身份,全体工作人员皆应在左胸佩戴写明本人单位、职务、姓名的胸卡,惟有礼仪小姐可以例外。按照惯例,工作人员不应佩戴首饰,男士应当剃须,女士最好化淡妆。
  时时注意待人礼貌。展览一旦正式开始,全体参展单位的工作人员即应各就各位,站立迎宾。当观众走近自己的展位时,不管对方是否向自己打了招呼,工作人员都要面含微笑,主动地向对方说:“您好!欢迎光临!”随后,还应面向对方,稍许欠身,伸出右手,掌心向上,指尖直指展台,并告知对方:“请您参观”。当观众离去时,工作人员应当真诚地向对方欠身施礼道别。
  善于运用解说技巧。要善于因人而宜,使解说具有针对性。与此同时,要突出自己展品的特色,在实事求是的前提下,要注意扬长避短,强调“人无我有”之处。在必要时,还可邀请观众亲自动手操作,或由工作人员为其进行现场示范。不过,争抢、尾随观众兜售展品,弄虚作假,或是强行向观众推介展品,则不可取。

以最少费用获****参展效果

  展览会,在商务交往中往往发挥着重大的作用。它不仅具有很强的说服力、感染力,可以现身说法打动观众,还可以借助各种传播提高其名气与声誉。正因为如此,几乎所有的商界单位都对展览会备加重视,踊跃参加。
  在一定规模的展会中,几百个展位在一起,上万名观众蜂拥而至,却又要让更多的参观者注意到自己,确实需要花一点心思。确定参展并获得相应的展位后,就非常有必要在展品的选择、展示的方式、人员的配备、广告宣传等方面苦下功夫,力争花费最少的费用,通过最短的时间获得****的参展效果。
  在展品的选择上,要选择能体现自身产品优势的展品,并遵循针对性、代表性、独特性三条原则;在展示方式上,一般需要配以图表、资料、照片、模型、道具、模特或讲解员等真人实物,借助装饰、布影、照明、视听设备等展示手段,加以说明、强调和渲染;在人员配备上,人员配备的质量决定着参展企业在会展上的成败,企业选择配备人员要特别注意他们的礼仪素质、身体语言、对话和知识是否具有亲和力。
  参展本身是一种宣传,要充分利用展会短暂而宝贵的时间集中造势。比如,许多成功的企业在参会时十分注意形象,许多企业抓住机会多“作秀”。一些有经验有实力的企业在展会期间都要举办一些表演性的、互动性的活动,这些活动可以调动观众的参与热情,使之加深对企业和品牌的印象。而另外一些企业会在展会期间针对专业观众,进行新产品新技术的推广介绍和召开重点客户座谈会、招待会。以上这些做法都是成功之举。 

 
  来源:义乌经济网
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