刘宏伟，北京国际城市发展研究院会展经济研究所所长，是在商务部“挂了号”的会展专家，曾主编《中国会展经济报告》一书。义博会召开当天，这个瘦长的北方男人就开始出现在展会上，用一个专家的眼光探究义博会的创新工作。
他受义乌市的邀请，给历时11届的义博会做出一个量化的评价。义博会开幕后，他的40名志愿者带着40个专业问题，穿梭在义博会和国际商贸城各处。
（一）
“在国外的一个大型展会上，国内有一家企业曾雇用外籍员工为企业做宣传，取得了意想不到的效果。想不到在义博会上，我也看到了这样的场景。”刘宏伟兴奋地说。
他所说的这个场景出现在电子商务展区。据了解，这是在义博会上首次有参展商雇用外籍人员为自己的企业和产品吆喝。
“我现在忙着工作。”甘弗兰，这个美丽的德国女孩手捧一叠宣传资料，正招呼来往的境外采购商。“义博会来了很多人，蛮好！”甘弗兰用刚学会的汉语跟我们说。
在英国获取营销专业的硕士学位后，甘弗兰对中国经济发生了兴趣。去年，她只身来到南京市焦点科技开发有限公司，担任贸易顾问。在场的同事对她的评价是，除了对中国感兴趣以外，还善于跟人沟通。在义博会召开的这三天当中，她就接待了上千名境外客商，并给过往客商发放了数千份宣传资料。
在工艺品展区，刘宏伟注意到一个细节：一个玫瑰花展位上，总是聚集着不少人。刚开始，刘宏伟以为这些花是真的，他用手摸了一下花瓣，才发现这些玫瑰花都是用羽毛做的。“从早上开始到现在，我们都没有停过，4名接待员连吃饭都顾不上。”参展商何涛说。羽毛仿真玫瑰花是国内的一种创新产品，这是他第二次带这种新产品来到义博会参展了。
在工艺品的另一个展区，浙江河马精品实业有限公司总经理虞菊芳说，在12个展位展出的产品当中，70%以上是新产品。另外，为了提高参展水平，像新光饰品等参展商还聘请了英国留学人员担任接待员。
（二）
与许多参展商注重创新相呼应，义博会自身也推出了不少创新举措。从人性化角度考虑，与去年相比，义博会组委会已将服务区的范围增加了50%，见到塑料饭盒等杂物就及时清理。
刘宏伟说，义博会和参展商的关系就像博弈的两面：义博会每年都要给采购商和参展商提供一些创新服务，才能留住人；而参展商也要拿出一些创新举措和新产品，给义博会制造一些兴奋点。
在国际上，一些展会专家总结出展会发展的一个规律：每个展会都会经历培育期、成长期、成熟期和衰退期。刘宏伟和中国小商品城会展中心外联部经理黄彬均认为，经过11年的培育和成长，义博会已进入成熟期。但为了避免衰退期的出现，义博会和参展商一起都需要创新。比如广交会今年就举行了中小企业博览会，吸引全国各地还达不到广交会参展要求的企业参展。但在今年的广交会上，还是传出海尔、长虹等国内家电巨头集体撤出的事件。
刘宏伟说，目前，电子商务日趋发达，义博会的许多参展商都已使用电子商务与采购商联系，许多境外采购商已在义乌等地建立了跨国采购系统，义博会的许多参展商还有出国参展的经验，因此无须仅仅依靠义博会来拉动参展商和采购商联络，对义博会的依赖程度将会慢慢减退。国内外许多采购商到义博会参观，除了采购，还想了解全国或世界市场的最新产品和其他信息。如果没有创新，参展商拿不出新产品，其结果可想而知。
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